Skypeチャット受信が遅れて届くのはなぜ?iphone&Android遅延解決策

 

Skypeチャットの受信が1日や2日後に遅れて受信されるので困っている。

 

動きがカクカクして遅いんだけど、Skype以外は問題なく動いている。

 

自分と相手側もオンラインの状態なのに、こっちがチャットを送ってもなぜかリアルタイムで相手に届かなくてイライラする。

 

10分くらいでやっと届いたりする時もあるけれど、1時間以上経ってようやく届く時もあって困る。

 

スカイプを使用していると、たまにこのような送受信問題が発生する時があります。

 

WindowsやMac。

 

iPhoneにAndroid。

 

Linuxもあります。

 

端末の環境は違えどチャットの送受信は頻繁に起きているようです。

 

今回はそんな時の解決策についてまとめてみました。

【関連記事】スカイプ(Skype)チャット送信ボタンが消えたり表示しない時の解決方法

 

Skypeは頻繁にバグやエラーが発生する

 

解決策をご紹介する前ちょっとだけスカイプについて。

 

Skypeチャット&音声通話は無料のサービスです。

 

それだけにバグやエラーなど不具合が多いのは仕方がないことなんです。

 

実際スカイプはホームページにて障害が発生していることを公表しています。

 

  • 一部のユーザーでログインできない状態
  • 一部のユーザーでチャットの送受信に遅延が発生している
  • かなりのユーザー間で音声コールが利用できなくなっている
  • Firefoxから接続ができない
  • 一部のグループチャットで問題が発生している

 

これはほんの一例ですが、毎月数件ほどは公表されています。

 

小規模なバグや障害を入れたらこの数はもっと増えるでしょう。

 

しかしリアルタイムで障害が発生しているなんて殆ど分かりません。

 

スカイプは無料で便利だけど問題が多いアプリケーションでもあるのです。

 

受信側 or 送信側 or 両者の問題かをまず考える

 

障害が発生している場合は別として、問題がどこで発生しているのかをまず知る必要があります。

 

  • 受信側
  • 送信側
  • 両者

 

Aさんにチャットを送るときだけ決まって遅延が発生する。

自分が送信するときだけ決まって遅延が発生する

Aさんと自分や周り全ての人で遅延が発生している。

 

お互いログインしている?

 

送信しても受信側がログインしていないと遅延が発生します。

 

【例】

1月1日の午前0時に送信 ⇒ 受信側はログアウト中 ⇒ 受信側ログイン ⇒ 受信成功するも受信日時は1月1日の午前9時

 

こういった場合があるので受信日時で相手を責め立てないで下さね。

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端末による問題の切り分け

 

パソコン、スマホ(iPhone、Android)など、利用している端末を変更してみて遅延が発生しているか確認してください。

 

パソコンだと問題ないのに、スマホで遅延が発生していれば、スマホの端末側の問題だということが分かります(逆も然り)。

 

Aというパソコンでは遅延するのに、Bというパソコンでは遅延しない。

 

スマホCでは問題なく、スマホDでは遅延する。

 

いくつかのパターンが考えられます。

 

※必ず全ての端末でスカイプをサインアウトしてから行ってください

 

端末を再起動する

 

両者がオンラインになっているにも関わらずチャットが遅れて送受信される場合は使用している端末を再起動してください。

 

もちろん両者ともども再起動です。

 

セキュリティーソフトを停止してみる

 

可能性は低いのですが、セキュリティーソフトの監視レベルが高くて遅延する場合も考えられます。

 

一度停止してみてください。

 

他のアプリケーションと干渉している場合あり

 

パソコンやスマホにインストールされている他のアプリケーションがいたずらしている場合があります。

 

遅延が発生し始めた時期にインストールしたアプリケーションがあれば停止するか、必要でなければアンインストールしてください。

 

旧バージョンにダウングレードする

 

障害が発生していないという事が選定ですが、スカイプを旧バージョンにダウングレードする方法もあります。

 

また、たまに最新版にアップグレードした途端に障害が発生した場合にも解決策として利用できます。

 

しかし、以前の会話データが消える場合があるので自己責任でお願いします。

 

iPhone以外は下記リンクから旧バージョンをダウンロード可能です。

 

Windows

Android

Mac

 

最後の手段はOSの初期化

 

上記に記載した全ての事を行っても改善しない場合の最終手段です。

 

これは今まで記録した全てのデータが消去されるので、必ずバックアップを取ってから作業を行ってください。

 

もちろん自己責任でお願いします。

 

以上、かなりたくさんのチェック項目をご紹介しましたが、最初に行う問題の切り分けが一番重要になります。

 

いつの間にか勝手に新しいアプリやソフトがインストールされていないかなど、常日頃から注意しておくと解決が速くなりますよ。

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